MIC

SERVICE HUB

Plataforma Avanzada de Gestión y Servicios Industriales

Convierte tu repositorio de productos y procesos en tu propio marketplace y mucho más a través de MIC Service HUB

Portada MIC Service Hub

Nuestra solución

Diseñado para entornos profesionales exigentes, MIC Service Hub estandariza procesos críticos, reduce riesgos operativos y se convierte en un punto de conexión directo y transparente entre proveedor y cliente.

Diagrama MIC Service Hub

Beneficios

CENTRALIZACIÓN TOTAL DE PROCESOS EN UNA ÚNICA PLATAFORMA

Repuestos, servicios, documentación, formación y configuración se gestionan desde un solo entorno, eliminando silos y simplificando la operativa diaria.

MÁXIMA SEGURIDAD Y CONTROL DEL DATO

La arquitectura híbrida con instalación local garantiza acceso seguro, soberanía de la información y alta disponibilidad, incluso en entornos críticos.

CONVERSIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LOS PROCESOS EN ACTIVOS DE VALOR

La digitalización y estructuración del conocimiento técnico transforma la experiencia y los procesos en activos reutilizables y comercializables, generando nuevas oportunidades de negocio.

TRAZABILIDAD COMPLETA Y CONTROL DOCUMENTAL

Cada componente, documento y servicio queda registrado, asegurando transparencia, cumplimiento normativo y facilidad de auditoría.

MEJORA SIGNIFICATIVA DE LA EFICIENCIA OPERATIVA Y LOGÍSTICA

La estandarización de procesos y el acceso inmediato a información fiable reducen tiempos de gestión, errores administrativos y costes operativos.

PLATAFORMA ESCALABLE Y PREPARADA PARA CRECER

Diseñada para evolucionar junto al negocio, permite incorporar nuevos módulos, funcionalidades y procesos sin impacto operativo.

ANTICIPACIÓN DE INCIDENCIAS Y REDUCCIÓN DE RIESGOS OPERATIVOS

Gracias al panel de obsolescencia y a la visión completa del ciclo de vida, la plataforma permite identificar riesgos futuros, planificar sustituciones y garantizar la continuidad del servicio.

Arquitectura y Seguridad

Arquitectura híbrida

Su arquitectura combina un entorno central gestionado por el proveedor con una instalación local en la infraestructura del cliente.

Este modelo permite ofrecer una experiencia digital avanzada sin comprometer los requisitos de seguridad ni la soberanía de la información.

Sincronización y Acceso Seguro

  • Sincronización de datos parametrizable y periódica.
  • Conexión VPN segura, activa solo durante el intercambio de información.
  • Sin acceso permanente ni exposición directa a Internet.
  • Acceso a la plataforma exclusivamente desde la red interna del cliente.
  • Control total del entorno y de los permisos de acceso.
Entorno central del proveedor y entorno del cliente

Características

MARKETPLACE DE REPUESTOS

Catálogo estructurado con información técnica detallada, precios, plazos de entrega y herramientas para compras rápidas o masivas, optimizando la gestión logística y de mantenimiento.

MARKETPLACE DE SERVICIOS PROFESIONALES

Solicitud, definición y contratación de servicios técnicos especializados mediante un flujo consultivo y totalmente trazable, adaptado a necesidades complejas.

GESTIÓN AVANZADA DE CONFIGURACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Control centralizado de configuraciones, certificados, planos, garantías y ciclos de mantenimiento, asegurando trazabilidad completa y transparencia técnica.

REPOSITORIO DOCUMENTAL INTELIGENTE

Acceso a documentación técnica con control de versiones, histórico completo y potentes capacidades de búsqueda y filtrado.

PLATAFORMA DE FORMACIÓN TÉCNICA

Contenidos digitales, vídeos y cursos especializados, con opción de formación guiada por instructores, online o presencial.

PANEL DE GESTIÓN DE OBSOLESCENCIA

Visión estratégica del ciclo de vida de componentes, con fechas clave, recomendaciones de sustitución y planes de mitigación.

GESTIÓN CONSOLIDADA DE PRODUCTOS Y PROCESOS

Visibilidad total sobre vehículos, configuraciones, repuestos adquiridos e instalados, inventarios y trazabilidad de cada componente.

SISTEMA DE AVISOS Y NOTIFICACIONES

Alertas operativas integradas en la plataforma y por correo electrónico para eventos relevantes.

Interfaz MIC Service Hub

Certificaciones

CUSTODIAMOS EL CONOCIMIENTO CRÍTICO DE TU ORGANIZACIÓN CON MÁXIMA SEGURIDAD

  1. SMARTPM está certificada en ISO 9001.
  2. SMARTPM está en proceso avanzado de certificación de ISO 27001.
  3. MIC sigue un proceso de desarrollo seguro certificado S-SDLC.

Funcionalidades

LICENCIA (5 usuarios simultáneos) ADVANCED ENTERPRISE
Portal formaciones
Portal noticias
Venta de piezas terminadas
Servicios
Venta de procesos
Cuadros de mando estándar
ADDONS
DOCryptor
Conector ERP
Cuadros de mando personalizados (máx. 3)
SAT
Control de stocks
MIC Cluster / Entidad
Doc Cryptor y MIC Cluster

Soluciones MIC

MIC: MANUFACTURING INTELLIGENCE CORE

MIC es una solución modular que permite adaptarse a distintos niveles de madurez digital y avanzar en la digitalización y automatización de procesos de forma gradual y sencilla.

info@smartpm.es

+34 943 70 70 97

www.smartpm.es

Rueda de soluciones MIC

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