1. Política de Gestión

Ante la ineludible necesidad de ser competitivos en un mercado cada vez más exigente, la dirección de SMARTPM, cuya actividad es el “Desarrollo de soluciones orientadas a la automatización inteligente y a la optimización de los procesos industriales”, ha decidido establecer una política de gestión.

Mediante la implantación de un sistema de gestión, SMARTPM busca cumplir con los requisitos exigidos por las normas ISO 9001:2015 e ISO 21502:2022, así como con los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

2. Objetivos y compromisos

Con la difusión de esta Política de Gestión, la dirección espera que sea entendida y cumplida por toda la organización para alcanzar los siguientes objetivos:

  • Satisfacer los requisitos del cliente, asegurando que los productos suministrados al mercado cumplen con lo demandado.
  • Cumplir los requisitos de las partes interesadas.
  • Ser competitivos en el mercado, controlando y reduciendo los costes de la no calidad mediante una correcta aplicación del sistema de gestión.
  • Trabajar en toda la empresa con la cultura de cero defectos.
  • Fomentar la participación de todo el personal en la resolución de problemas y en la mejora continua.
  • Adoptar acciones correctivas y preventivas ante cualquier problema, investigando las causas de los fallos y eliminándolas.
  • Trabajar en prevención: planificar las actividades previstas, ejecutarlas según lo planificado y evaluar los resultados para impulsar la mejora continua.
  • Involucrar a los proveedores como parte integrante de la cadena de calidad, del mismo modo que SMARTPM forma parte de la cadena de sus clientes.
  • Formar a todas las personas de la organización para cumplir los requisitos de cada perfil profesional y puesto.
  • Informar al personal de los resultados obtenidos.

3. Compromiso de la Dirección

Consecuentemente, la dirección se compromete a facilitar todos los medios necesarios para cumplir esta Política de Gestión y alcanzar los objetivos planificados.

Elgoibar, enero de 2026
LA DIRECCIÓN