1. Política de Gestão

Perante a necessidade inadiável de sermos competitivos num mercado cada vez mais exigente, a direção da SMARTPM, cuja atividade é o “Desenvolvimento de soluções orientadas para a automação inteligente e para a otimização dos processos industriais”, decidiu estabelecer uma política de gestão.

Através da implementação de um sistema de gestão, a SMARTPM procura cumprir os requisitos das normas ISO 9001:2015 e ISO 21502:2022, bem como os requisitos dos clientes e os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

2. Objetivos e compromissos

Com a divulgação desta Política de Gestão, a direção espera que ela seja compreendida e cumprida por toda a organização para alcançar os seguintes objetivos:

  • Satisfazer os requisitos do cliente, assegurando que os produtos fornecidos ao mercado cumprem o que foi solicitado.
  • Cumprir os requisitos das partes interessadas.
  • Ser competitivos no mercado, controlando e reduzindo os custos da não qualidade através de uma aplicação correta do sistema de gestão.
  • Trabalhar em toda a empresa com uma cultura de zero defeitos.
  • Promover a participação de todo o pessoal na resolução de problemas e na melhoria contínua.
  • Adotar ações corretivas e preventivas perante qualquer problema, investigando as causas das falhas e eliminando-as.
  • Trabalhar em prevenção: planear as atividades previstas, executá-las conforme planeado e avaliar resultados para impulsionar a melhoria contínua.
  • Envolver os fornecedores como parte integrante da cadeia de qualidade, tal como a SMARTPM faz parte da cadeia dos seus clientes.
  • Formar todas as pessoas da organização para cumprir os requisitos de cada perfil profissional e função.
  • Informar o pessoal sobre os resultados obtidos.

3. Compromisso da Direção

Consequentemente, a direção compromete-se a disponibilizar todos os meios necessários para cumprir esta Política de Gestão e alcançar os objetivos planeados.

Elgoibar, janeiro de 2026
A DIREÇÃO