MIC
SERVICE HUB
Plataforma Avanzada de Gestión y Servicios Industriales
Convierte tu repositorio de productos y procesos en tu propio marketplace y mucho más a través de MIC Service HUB
Nuestra solución
Diseñado para entornos profesionales exigentes, MIC Service Hub estandariza procesos críticos, reduce riesgos operativos y se convierte en un punto de conexión directo y transparente entre proveedor y cliente.
Beneficios
CENTRALIZACIÓN TOTAL DE PROCESOS EN UNA ÚNICA PLATAFORMA
Repuestos, servicios, documentación, formación y configuración se gestionan desde un solo entorno, eliminando silos y simplificando la operativa diaria.
MÁXIMA SEGURIDAD Y CONTROL DEL DATO
La arquitectura híbrida con instalación local garantiza acceso seguro, soberanía de la información y alta disponibilidad, incluso en entornos críticos.
CONVERSIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LOS PROCESOS EN ACTIVOS DE VALOR
La digitalización y estructuración del conocimiento técnico transforma la experiencia y los procesos en activos reutilizables y comercializables, generando nuevas oportunidades de negocio.
TRAZABILIDAD COMPLETA Y CONTROL DOCUMENTAL
Cada componente, documento y servicio queda registrado, asegurando transparencia, cumplimiento normativo y facilidad de auditoría.
MEJORA SIGNIFICATIVA DE LA EFICIENCIA OPERATIVA Y LOGÍSTICA
La estandarización de procesos y el acceso inmediato a información fiable reducen tiempos de gestión, errores administrativos y costes operativos.
PLATAFORMA ESCALABLE Y PREPARADA PARA CRECER
Diseñada para evolucionar junto al negocio, permite incorporar nuevos módulos, funcionalidades y procesos sin impacto operativo.
ANTICIPACIÓN DE INCIDENCIAS Y REDUCCIÓN DE RIESGOS OPERATIVOS
Gracias al panel de obsolescencia y a la visión completa del ciclo de vida, la plataforma permite identificar riesgos futuros, planificar sustituciones y garantizar la continuidad del servicio.
Arquitectura y Seguridad
Arquitectura híbrida
Su arquitectura combina un entorno central gestionado por el proveedor con una instalación local en la infraestructura del cliente.
Este modelo permite ofrecer una experiencia digital avanzada sin comprometer los requisitos de seguridad ni la soberanía de la información.
Sincronización y Acceso Seguro
- Sincronización de datos parametrizable y periódica.
- Conexión VPN segura, activa solo durante el intercambio de información.
- Sin acceso permanente ni exposición directa a Internet.
- Acceso a la plataforma exclusivamente desde la red interna del cliente.
- Control total del entorno y de los permisos de acceso.
Características
MARKETPLACE DE REPUESTOS
Catálogo estructurado con información técnica detallada, precios, plazos de entrega y herramientas para compras rápidas o masivas, optimizando la gestión logística y de mantenimiento.
MARKETPLACE DE SERVICIOS PROFESIONALES
Solicitud, definición y contratación de servicios técnicos especializados mediante un flujo consultivo y totalmente trazable, adaptado a necesidades complejas.
GESTIÓN AVANZADA DE CONFIGURACIÓN Y DOCUMENTACIÓN
Control centralizado de configuraciones, certificados, planos, garantías y ciclos de mantenimiento, asegurando trazabilidad completa y transparencia técnica.
REPOSITORIO DOCUMENTAL INTELIGENTE
Acceso a documentación técnica con control de versiones, histórico completo y potentes capacidades de búsqueda y filtrado.
PLATAFORMA DE FORMACIÓN TÉCNICA
Contenidos digitales, vídeos y cursos especializados, con opción de formación guiada por instructores, online o presencial.
PANEL DE GESTIÓN DE OBSOLESCENCIA
Visión estratégica del ciclo de vida de componentes, con fechas clave, recomendaciones de sustitución y planes de mitigación.
GESTIÓN CONSOLIDADA DE PRODUCTOS Y PROCESOS
Visibilidad total sobre vehículos, configuraciones, repuestos adquiridos e instalados, inventarios y trazabilidad de cada componente.
SISTEMA DE AVISOS Y NOTIFICACIONES
Alertas operativas integradas en la plataforma y por correo electrónico para eventos relevantes.
Certificaciones
CUSTODIAMOS EL CONOCIMIENTO CRÍTICO DE TU ORGANIZACIÓN CON MÁXIMA SEGURIDAD
- SMARTPM está certificada en ISO 9001.
- SMARTPM está en proceso avanzado de certificación de ISO 27001.
- MIC sigue un proceso de desarrollo seguro certificado S-SDLC.
Funcionalidades
| LICENCIA (5 usuarios simultáneos) | ADVANCED | ENTERPRISE |
|---|---|---|
| Portal formaciones | ✓ | ✓ |
| Portal noticias | ✓ | ✓ |
| Venta de piezas terminadas | ✓ | ✓ |
| Servicios | ✓ | |
| Venta de procesos | ✓ | |
| Cuadros de mando estándar | ✓ | ✓ |
| ADDONS | ||
| DOCryptor | ||
| Conector ERP | ||
| Cuadros de mando personalizados (máx. 3) | ||
| SAT | ||
| Control de stocks | ||
| MIC Cluster / Entidad | ||
Soluciones MIC
MIC: MANUFACTURING INTELLIGENCE CORE
MIC es una solución modular que permite adaptarse a distintos niveles de madurez digital y avanzar en la digitalización y automatización de procesos de forma gradual y sencilla.
info@smartpm.es
+34 943 70 70 97
www.smartpm.es
